【祥和蔬食-官網公告】

因應COVID-19新冠肺炎-全國防疫提升至第三級警戒
訂單與出貨服務調整如下,請安心訂購:

1. 出貨同仁與物流司機進入工作場域,均要求實聯制,且須配戴口罩,並執行手部消毒,量測體溫。

2. 因疫情影響,訂單以優先順序出貨,無法指定到貨時間。

3. 因訂單自訂購日D+(1-7)工作天出貨至宅配物流中心,
若遇缺貨需調度或異動商品,客服人員會主動聯繫您,溝通訂單異動與延遲出貨狀況。

4. 目前物流宅配公司貨量大,訂單出貨後,將依宅配公司實際配送狀況,部分訂單配達時間恐有延遲。

5. 基於防疫安全,因應物流宅配公司調整宅配服務方式,即日起實行「無接觸配送與免簽名機制」
常溫商品(宅配通)宅配人員,將無法配送至指定樓層,改為與收件人電話連絡說明約定至指定配送區域,
低溫商品(黑貓)宅配人員,視情況配送至指定樓層,如無法配送指定樓層請見諒~
並請拍照留存模式取代簽名。若有必要性當面交付商品,請您自備筆或印章, 以確保雙方安全)。

6. 提醒您,收到宅配包裹後請儘速開箱檢查商品,如商品有瑕疵、品項錯誤或冷凍品有失溫狀況,
請於收貨後立即拍照存證至客服信箱 <[email protected]>,
或撥打客服專線02-82263371(週一至週五09:00-18:00(國定假日除外),我們將有專人為您處理。

疫情期間,為守護防護安全,提醒大家:
1. 出門全程戴口罩。
2. 勤洗手。
3. 在家吃,減少外食。
4. 減少外出,若有購買需求,推薦您 : 祥和蔬食 – 線上訂購,安心宅配到家

祥和蔬食敬祝您順心